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你不造的苹果干掉耳机插孔的原因:引发更多故障

时间:2018-03-14 02:23来源:USB开发群 作者:USB开发频道 点击:

  

你不造的苹果干掉耳机插孔的原因:引发更多故障 织梦好,好织梦

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腾讯数码讯(文心)据AppleInsider 网站报道,2014年,苹果发布了两款尺寸更大的iPhone 6型号,启动了升级“超级周期”,永久性地打压了高端智能手机领域最大竞争对手三星Galaxy系列手机的销售。但是,iPhone 6和6S在诊断测试中的硬件故障率似乎相当高,在最近的型号中这一问题已经没有那么严重。导致这一神秘问题的原因是什么?苹果又是如何解决的呢?

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1.0型号综合征? 织梦内容管理系统

一种权威意见警告称,不要在推出的第一年购买苹果新产品。这一逻辑有明显的事实依据,在全新产品(例如2010年的第一代iPad)推出的第一年,苹果通常会解决设计中存在的问题,未来1或2个型号会有相当大改进——硬件得到改进,软件得到更新。 织梦好,好织梦

但这一逻辑似乎不适用于iPhone 6。从多个层面来看,它是一款全新设计的产品,例如,从全新的机身到软件方面的巨大变化,再到支持以多种全新分辨率运行的iOS应用。买家的“超级周期”,使得iPhone 6销量远远超过之前的iPhone销售记录,也掩盖了它基本上是一款全新产品的事实。有消息称,用户的满意率出奇地高。

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但在iPhone 6发售后的2年内,移动设备诊断技术公司Blancco科技集团(以下简称“Blancco”)披露的诊断数据揭示的趋势表明,Android手机的设备故障率在不断降低,而iPhone则没有什么改善。

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是苹果新一代大尺寸iPhone遭遇了品控和软件稳定性灾难吗?只看一个季度的统计数据,情况似乎是这样的。但是,当对数年的数据进行比较时,一种更复杂和细微的新趋势会浮现出来。 dedecms.com

苹果成为其成功的受害者 内容来自dedecms

苹果并非是诊断故障率高的唯一一家公司,三星也遭遇高故障率的问题,通常要远高于苹果。部分原因与诊断公司如何认定故障有关。Blancco对故障的定义是,一台设备不能通过其一项测试,而且不可修复。 copyright dedecms

在不同市场或时段,Blancco报告的数据差异很大。为什么iPhone在北美和亚洲,后来在欧洲的故障率高呢?事实证明产品流行程度有重大影响。一家公司销售的手机越多,用户遭遇问题手机的概率就越大。 copyright dedecms

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北美和欧洲的iPhone 6早期用户遭遇了第一波故障潮,欧洲用户遭遇了第二波故障潮,后者似乎与欧洲用户升级周期更长有关。

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这也就解释了为什么三星和苹果手机故障率高,而乐视、联想等中国手机厂商的低价、做工相对较差的手机故障率反而相对较低的原因。这些厂商在中国生产大量手机,但在其他市场销量并不大,因此统计的故障数量并不高,虽然它们的手机在主要销售市场的故障率并不低。 dedecms.com

iPhone 6极大提振了苹果手机销量及其用户群规模。在新的“超级周期”中,苹果后来的新型号手机的销售并未大幅超过iPhone 6,但也没有回落到iPhone 5S的水平。

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虽然自iPhone 6发布以来苹果一直沿用相似的设计,手机故障率却有明显改善。 dedecms.com

耳机插孔是个大“惊喜”

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能够想到的质量改进最明显的例子,可能是媒体大肆报道“弯曲门”后苹果在iPhone 6S中引入的坚固结构。但是,Blancco的数据表明,在统计学意义上,机身弯曲在其用户中就是个伪命题。

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报告的诊断故障中,反而许多都与温度、WiFi信号、移动数据和蓝牙等因素有关。随着时间推移,这些方面都普遍有所改善,因为苹果不但致力于提高其定制A系列芯片的速度,还致力于提高它的效率,无线标准、运营商对标准的实现和外设都在进步。 dedecms.com

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AppleInsider表示,但是,数据中还隐藏着一个巨大的“惊喜”。一个非常常见的故障来源——比电池充电或耳机问题更常出现——是苹果在iPhone 7中去除的元素:传统耳机插孔。

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Blancco指出,“在用户论坛和媒体报道中,许多iOS用户都报告的一个问题是,虽然耳机插入到了iPhone中,但他们在听音乐、看视频和接打电话时就是听不到声音。”Blancco还表示,这一问题在其诊断数据中表现得也很明显,它在报告中称“耳机是全球iPhone用户常见的性能问题(5%),对亚洲用户来说甚至是一个更大的问题(14%)。”

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耳机插孔问题在Android手机中表现得并没有那么明显,部分原因是,它们通常在性能低下和电池充电方面遭遇更为明显和常见的问题。大多数Android手机都是处理能力相对低下的低端机型,所以它们也不大可能报告温度问题。 织梦好,好织梦

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Lightning接口比传统耳机有优势

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苹果掌握有iPhone用户大量数据,毫无疑问的是,它知道耳机插孔给用户造成很多问题。这一接口可能会出现磨损,特别是由与导线相连的插座引起的应力。插孔中可能存在绒毛和污垢,也是最容易“闹水灾”的地方,造成接口本身损坏,更有甚者造成手机内部其他元器件损坏。

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模拟耳机插孔还存在其他一些不利因素:它尺寸相对较大,占用内部宝贵的空间,而且它要求较厚的机身,可以在结构上容纳一个3.5毫米的插孔,插孔还必须足够坚固,能承受连接有导线的插座的应力。 织梦好,好织梦

这些问题在iPad平板电脑和Mac计算机上也存在,但在iPhone上表现更明显,因为手机经常被用户携带在身上,而且尺寸相对较小,在机身厚度、电池容量和影响便携性的其他问题方面面临更大的约束。 织梦内容管理系统

一段时间以来,苹果一直在研究去除问题多多的耳机插孔的方法。蓝牙和隔空投放都提供了在2016年旗舰机型中避开模拟耳机插孔的方法,Lightning的设计目标就是既支持模拟信号,也支持数字音频信号的传输,它不但能完成传统耳机插孔的任务,而且表现更好。

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另外,利用优化的多通道同步蓝牙AirPods的开发,隔空投放以无线方式通过HomePod智能音箱播放音频内容的潜力,使得苹果能放弃一项被广泛认为是必需的特性。

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在此期间,苹果可以通过Lightning接口传输模拟音频信号,不同于传统耳机插孔的是,它具有防水能力。

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面对批评的勇气

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要去除传统耳机插孔,苹果还需要另外一样东西:面对博主们的愤怒,为自己的决策和技术工作辩护的“勇气”。虽然可能没有技术背景,不真正懂得产品管理或设备支持,但博主们拥有足够大的平台,可能妖魔化设计的改进和技术的进步。

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The Verge刊文称,去除传统耳机插孔“对用户不利,是愚蠢的”。文章称,Lightning音频将导致“只能把音频输出到纯数字播放设备”,同时抱怨称,“把数字音乐转换到标准耳机插孔需要一款售价29美元(约合人民币184元)的转换器”。

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